Estas condiciones son el acuerdo entre Illatech y el centro que contrata Aforia. Las acepta quien da de alta o administra el centro, en su nombre.
Quién presta el servicio
- Titular: Miquel Adrover Quevedo («Illatech»)
- NIF: 41587201G
- Domicilio: C/ Gabriel Roca, 7, 07638 Ses Salines (Islas Baleares), España
- Correo: info@illatech.es
1. El servicio
Aforia es un programa en la nube para gestionar el centro: horario y reservas, socios, cuotas y bonos, cobros, mensajes, avisos por correo y, según el pack, asistente automático, marca propia, servicios y facturación. Lo que incluye cada pack está en aforia.es.
2. Alta y cuentas
El centro lo da de alta Illatech. Su propietario invita a su equipo y reparte los papeles. Cada persona guarda su contraseña, y el centro responde de lo que se haga con las cuentas de su equipo. Si sospecháis que alguien ha entrado sin permiso, avisadnos enseguida.
3. Precio
Cada pack tiene una cuota mensual: Esencial 54 €, Estándar 94 € y Premium 154 €, con el IVA aparte. Las ampliaciones (correos, respuestas del asistente, socios o vídeo) se suman a la cuota del mes en que se contratan. Un cambio de precio se avisa con 30 días; si no os conviene, podéis daros de baja antes sin coste.
4. Prueba gratuita
Si se acuerda un periodo de prueba, durante ese tiempo no se cobra la cuota. Al acabar, el centro decide si sigue con el pack que elija; si no, se aplica lo mismo que en una baja.
5. Pago
La cuota se paga por meses adelantados, por el medio que acordemos, y Illatech emite la factura. Si un pago falla y no se arregla en 15 días desde el aviso, el servicio se puede suspender hasta que se pague; los datos no se tocan.
6. Sin permanencia
El centro puede darse de baja cuando quiera, con efecto al final del mes pagado. Después tiene 30 días para descargar sus datos (socios, cobros, facturas y reservas se exportan desde el panel); pasado ese plazo se borran, salvo lo que la ley obligue a conservar, como las facturas emitidas.
7. Cobros a los socios
Los cobros a socios se hacen con Stripe, en una cuenta a nombre del propio centro: el dinero va directo del socio al centro, sin pasar por Illatech. Las comisiones de Stripe las cobra Stripe según sus tarifas. El centro responde de sus precios, devoluciones y reclamaciones con sus socios.
8. Facturas a los socios
Si el centro activa la facturación, Aforia numera cada factura y la envía a la Agencia Tributaria por VeriFactu, a través de Verifacti. El centro responde de que sus datos fiscales y el IVA de cada tarifa sean correctos; una factura enviada no se puede borrar y se corrige con una rectificativa.
9. El asistente
En los packs que lo incluyen, el asistente contesta a los socios en el buzón en nombre del centro, con lo que el centro tiene en Aforia y lo que le cuenta en Ajustes. Puede equivocarse: el centro ve todo lo que contesta, puede valorarlo y contestar él mismo en cualquier momento. Solo hace las gestiones que el centro ha permitido.
10. Uso correcto
Aforia es para gestionar el centro y hablar con sus socios. No se puede usar para enviar publicidad a quien no la ha aceptado, para nada ilegal, ni para intentar entrar en datos de otros centros. Un uso así permite suspender la cuenta.
11. Soporte y continuidad
El equipo del centro nos escribe desde el panel (Escribir a Aforia) y contestamos en horario laboral. Hacemos copias de seguridad diarias de la base de datos. Avisamos con antelación de los cambios que afecten al trabajo diario.
12. Responsabilidad
Illatech responde de los daños que cause por no prestar el servicio como aquí se dice, hasta el importe de lo que el centro haya pagado en los últimos doce meses, y no de daños indirectos como el lucro cesante. Este límite no se aplica a lo que la ley no permite limitar.
13. Datos personales
De los datos de sus socios y de su equipo el responsable es el centro, e Illatech es su encargado del tratamiento según el contrato de encargo, que forma parte de estas condiciones.
14. Cambios
Si cambiamos estas condiciones, lo avisamos en el panel con 30 días. El centro las acepta de nuevo o puede darse de baja sin coste.
15. Ley y juzgados
Se aplica la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de Palma de Mallorca.